Mémoires Année : 2023

Evaluation of the efficiency of Pilot’âge, a phoning platform created by the Côte Basque Hospital Center for a better aged senior patient management in the geriatric service

Évaluation d’une plateforme téléphonique de coordination du parcours de soins de la personne âgée sur le mode d’admission en court séjour gériatrique du Centre Hospitalier de la Côte Basque

Résumé

Introduction: due to the ageing population trend our society is facing new health needs like increased patient hospitalization. Phoning platforms are being developed to strengthen the relationship between the city and hospital, to provide a geriatric expertise and to deal with direct admissions processes. The Côte Basque Hospital Center uses emergencies for direct admissions related to geriatric short-stay and this despite its bad effects for the patients. This is the reason why the Côte Basque Hospital Center implemented Pilot’âge, a phoning platform created for a better aged senior patient management from June 1st of 2022. The idea of Pilot’âge is to allow a more efficient coordination of the senior patient care pathway process in its geriatric service. What are the effects of Pilot’âge over the number and the quality of direct admissions in the geriatric short-stay in the Côte Basque Hospital Center? Method: quantitative, monocentric, descriptive, observational and retrospective study including people aged 75 and over admitted to the Côte Basque Hospital Center for geriatric short-stay over the periods from June 1 to November 30, 2019 and 2022. Our primary endpoint was the proportion direct admissions. Results: we did not show any significant difference in the proportion of direct admissions in geriatric short-stay of the Côte Basque Hospital Center for these periods. However, Pilot’âge has enabled an alternative to hospitalization for half of the calls. Discussion: the proportion of direct admissions for geriatric short-stay did not increase during the first 6 months of operation of Pilot'âge, probably due to its gradual implementation and the inefficient communication. However, Pilot’âge has made it possible to avoid inappropriate hospitalizations by offering other alternatives.
Introduction : l’augmentation de la proportion de personnes âgées dans la population se traduit par une augmentation des besoins en santé, dont le recours à l’hospitalisation. Des permanences téléphoniques se développent pour renforcer le lien ville-hôpital, apporter une expertise gériatrique et favoriser les admissions directes. Au Centre Hospitalier de la Côte Basque (CHCB), le mode d’admission en court séjour gériatrique (CSG) se fait majoritairement par les urgences, malgré la connaissance des effets délétères pour le patient. Dans ce contexte, une plateforme téléphonique de coordination du parcours de soins de la personne âgée, Pilot’âge, a été mise en œuvre depuis le 1er juin 2022. Cette mise en œuvre a-t-elle permis d’optimiser, en nombre et en qualité, les admissions directes en CSG du CHCB ? Méthode : étude quantitative, monocentrique, descriptive, observationnelle et rétrospective incluant les personnes âgées de 75 ans et plus admises en CSG du CHCB sur les périodes du 1er juin au 30 novembre 2019 et 2022. Notre critère de jugement principal était la proportion d’admissions directes. Résultats : nous n’avons pas montré de différence significative quant à la proportion d’admissions directes en CSG pour ces périodes. Cependant, Pilot’âge a permis pour la moitié des appels une alternative à l’hospitalisation. Discussion : La proportion d’admissions directes en CSG n’a pas augmenté durant les 6 premiers mois de fonctionnement de Pilot’âge, probablement du fait de sa mise en œuvre progressive et des modalités de communication utilisées peu optimisées. Toutefois, Pilot’âge a permis d’éviter des hospitalisations inappropriées en proposant d’autres alternatives.
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Dates et versions

dumas-04120631 , version 1 (07-06-2023)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-04120631 , version 1

Citer

Clémence Choupault. Évaluation d’une plateforme téléphonique de coordination du parcours de soins de la personne âgée sur le mode d’admission en court séjour gériatrique du Centre Hospitalier de la Côte Basque. Médecine humaine et pathologie. 2023. ⟨dumas-04120631⟩
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