Home veterinary emergency services in France between 2021 and 2023 from the point of view of customers and practising vets
Les services d'urgence vétérinaire à domicile en France entre 2021 et 2023 du point de vue des clients et des vétérinaires exerçant
Résumé
The veterinary emergency is a discipline in its own right, allowing to ensure the permanence and continuity of care, duties of the veterinary profession. Home practice has been gaining importance in the veterinary world for about two decades: a practice with its pros and cons, for owners and veterinarians alike. The aim of this thesis is to understand the development and functioning of homebased veterinary emergencies in France. Two questionnaires were distributed, surveying pet owners after a consultation provided by AdomVet or VetoAdom, home emergency services, and the veterinarians working in these networks. The profiles of pet owners and their pets using home emergency consultations, and of the veterinarians practicing were established, and their expectations and opinions on this service were collected. The analysis of these data allows a better understanding of these services in the veterinary market.
L’urgence vétérinaire est une discipline à part entière, permettant notamment d’assurer les permanences et continuité de soins, devoirs de la profession vétérinaire. L’exercice à domicile prend de l’importance dans le monde vétérinaire depuis environ deux décennies : un exercice avec ses avantages et inconvénients, pour les propriétaires comme pour les vétérinaires. Cette thèse a pour but de comprendre le développement et le fonctionnement des urgences vétérinaires à domicile en France. Deux questionnaires ont été diffusés, sondant les propriétaires d’animaux de compagnie après une consultation dispensée par AdomVet ou VetoAdom, services d’urgence à domicile, et les vétérinaires travaillant dans ces réseaux. Les profils des propriétaires et de leurs animaux ayant recours aux consultations d’urgence à domicile, et des vétérinaires exerçant ont pu être établis, et leurs attentes et avis sur ce service recueillis. L’analyse de ces données permet de mieux comprendre ces services dansle marché vétérinaire.
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