Mémoires Année : 2021

Factors associated with the willingness to use teleconsultations again in patients who performed a teleconsultation during the Covid pandemic

Les facteurs associés à la propension à réaliser de futures téléconsultations chez les patients ayant effectué une téléconsultation en période de pandémie de la Covid-19

Sophie Krob
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 1294654

Résumé

INTRODUCTION: teleconsultations have increased fast during the Covid-19 pandemic. The aim of this study was to study the factors associated with the willingness to use teleconsultations again in patients who performed a teleconsultation during the Covid period.
METHOD: non-interventional cross-sectional multicenter study, including patients who performed general medicine teleconsultation in 2002, in France. Socio-demographic characteristics, the technical characteristics and the reasons of the teleconsultation were collected by questionnaire at the end of the teleconsultations. The primary outcome was the willingness to perform a new teleconsultation or a physical consultation for the same medical reason. The association between the primary endpoint and the associated factors was analyzed using Chi2 and Fisher tests, and then using multiple logistic regressions.
RESULTS: 189 patients (mean age of 37.2 years) were included and 178 were analyzed for the primary outcome. There were 137 (76.9%) patients willing to repeat a new teleconsultation for the same reason. Consulting for an acute event was the only factor associated with the willingness not to repeat a teleconsultation (p = 0.01).
CONCLUSION: patients were prone to teleconsultation which met their need for optimization of time. The framework of this new dematerialized doctor and patient relationship should be clearly defined to not fall into a consumerism of care and a reduction of continuity of care.
INTRODUCTION : la téléconsultation est un mode d’exercice qui a connu un essor avec la pandémie Covid-19. L’objectif de cette étude était de rechercher les facteurs associés à la propension à réaliser de futures téléconsultations chez les patients ayant effectué une téléconsultation en période Covid. MÉTHODE : étude quantitative multicentrique transversale non interventionnelle, ayant inclus des patients ayant fait une téléconsultation de médecine générale en France, en 2020. Les données sociodémographiques, les caractéristiques techniques et motifs de la téléconsultation étaient recueillis par questionnaire à l’issue des téléconsultations. Le critère de jugement principal était la propension à effectuer une nouvelle téléconsultation ou une consultation présentielle pour le même motif. L’association entre le critère de jugement principal et les facteurs associés était recherché par des tests Chi2 et Fisher, puis par régressions logistiques multiples. RÉSULTATS : 189 patients âgés d’en moyenne 37,2 ans ont été inclus et 178 ont été analysés sur le critère de jugement principal. Il y avait 137 (76,9%) patients souhaitant refaire de future téléconsultation pour le même motif. Consulter pour un événement aigu était le seul facteur associé à la volonté de ne pas refaire une téléconsultation (p=0,01). CONCLUSION : les patients étaient favorables à la téléconsultation qui répondait au besoin d’optimisation du temps. Le cadre de cette nouvelle relation médecin et patient dématérialisée nécessitera d’être défini pour éviter les dérives, le consumérisme et la perte de coordination des soins.
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  • HAL Id : dumas-04242217 , version 1

Citer

Sophie Krob. Les facteurs associés à la propension à réaliser de futures téléconsultations chez les patients ayant effectué une téléconsultation en période de pandémie de la Covid-19. Médecine humaine et pathologie. 2021. ⟨dumas-04242217⟩
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