Le coût de la mobilisation des émotions au travail. Étude auprès de responsables des ressources humaines en période de confinement liée à la crise sanitaire de mars 2020 : de la non-délégation à la contagion émotionnelle.
Résumé
Cette étude porte sur le coût de la mobilisation des émotions au travail pour les responsables des ressources humaines pendant la crise sanitaire ? Ont-ils délégué leurs émotions aux managers de proximité, au même titre que certaines tâches de gestion RH ? Se sont-ils appuyés sur la culture d'entreprise pour réguler les émotions ? Leurs communications positives, élaborées grâce à leur intelligence émotionnelle, leur ont-elles permis d'engager leurs collaborateurs dans la poursuite de l'activité ?
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)