Impact de la pandémie Covid-19 sur la relation patient–pharmacien d’officine en Normandie - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Access content directly
Master Thesis Year : 2023

Impact of the Covid-19 pandemic on the patient-pharmacist relationship in Normandy

Impact de la pandémie Covid-19 sur la relation patient–pharmacien d’officine en Normandie

Abstract

The patient-pharmacist relationship has a long history. From physician to apothecary to pharmacist, this is a profession in constant evolution, with more and more missions linked to public health. The relationship with the patient is based on the notion of trust, and requires high-quality communication. The emergence of the SARS-CoV-2 virus has led to a veritable pandemic. The health crisis in France has placed pharmacists at the heart of the healthcare system. New missions were entrusted to them, such as antigen testing and COVID vaccination. Our study opens the discussion on the impact of this pandemic on the patient-pharmacist relationship. This discussion revolves around pharmacists' overwork, the impact on communication and the feelings of both pharmacists and patients in Normandy.
La relation patient-pharmacien d’officine est très ancienne. De l’homme-médecin au pharmacien en passant par l’apothicaire, il s’agit d’une profession en constante évolution, avec de plus en plus de missions en lien avec la santé publique. La relation avec le patient est basée sur la notion de confiance et doit faire appel à une communication de qualité. L’émergence du virus SARS-CoV-2 a entraîné une véritable pandémie. La crise sanitaire vécue en France a placé le pharmacien d’officine au centre du système de soin. Des missions nouvelles lui ont été confiées telles que le dépistage par test antigénique et la vaccination COVID. Notre étude ouvre la discussion sur l’impact de cette pandémie sur la relation patient-pharmacien d’officine. Cette discussion s’articule autour du surmenage des pharmaciens, des impacts sur la communication et le ressentis et des pharmaciens et des patients en Normandie.
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Dates and versions

dumas-04503503 , version 1 (13-03-2024)

Identifiers

  • HAL Id : dumas-04503503 , version 1

Cite

Anne-Julie Proux. Impact de la pandémie Covid-19 sur la relation patient–pharmacien d’officine en Normandie. Sciences pharmaceutiques. 2023. ⟨dumas-04503503⟩
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