Exploration des ressentis des patients consultant aux urgences de Pontarlier pour épistaxis - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2024

Exploration des ressentis des patients consultant aux urgences de Pontarlier pour épistaxis

Résumé

Introduction : une épistaxis se caractérise par un écoulement de sang des cavités nasales, et 60% de la population générale en présente une au cours de sa vie. Au service des urgences de Pontarlier, cette pathologie représente environ 150 consultations par an. Cette pathologie peut être source d'anxiété et son caractère impressionnant peut conduire les patients à consulter en urgence. L'objectif principal de ce travail est d'explorer les ressentis des patients consultant pour épistaxis au service d'accueil des urgences de l'hôpital de Pontarlier. Matériel et méthode : Il s'agit d'une étude qualitative par entretiens individuels semi-dirigés inspirés de la méthode par théorisation ancrée. L'échantillonnage est raisonné et théorique dans une démarche purement inductive. Le recrutement des patients s'est fait de façon prospective et de façon monocentrique au sein du service des urgences de Pontarlier en distribuant des formulaires de consentement décrivant l'étude et les modalités d'entretien aux patients majeurs consultant pour épistaxis. Résultats : douze entretiens ont été réalisés entre juillet 2022 et juin 2023. Les patients ont relevé des difficultés d'accès au médecin généraliste mais aussi au médecin spécialiste ORL. Lors de leur prise en charge au SAU, les patients expriment un sentiment d'abandon et une anxiété. Une éducation dans les gestes à accomplir en cas de récidive est généralement faite et est bien accueillie par les patients. Conclusion : différents leviers d'action peuvent être proposés pour améliorer la prise en charge de l'épistaxis. Ils sont d'abord organisationnels et relationnels au sein du service des urgences avec notamment la prise en charge de la douleur et de l'inquiétude. Ils concernent ensuite l'aocès aux soins primaires et aux soins non programmés (SAS, médecin de garde... ) tout en prenant en compte les difficultés informatiques que rencontrent les patients. L'accès aux spécialistes ORL, qui sont aujourd'hui à 60km de Pontarlier, pourrait être facilité afin d'améliorer les soins apportés aux patients souffrant d'épistaxis.
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dumas-04570409 , version 1 (21-05-2024)

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Julien Duret. Exploration des ressentis des patients consultant aux urgences de Pontarlier pour épistaxis. Médecine humaine et pathologie. 2024. ⟨dumas-04570409⟩
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