Face à l'essor des préoccupations environnementales qui créent une attente sociétale, les entreprises et plus particulièrement celles dont l'activité impacte notre cadre de vie, s'engagent dans des stratégies dédiées à la maîtrise de cette composante. Née d'une volonté affirmée au plus haut niveau de sa direction, l'étude définie et met en œuvre les fondements de la stratégie environnementale de l'entreprise Chupin Espaces Verts (C.E.V.) à travers un système de management adapté et évolutif. L'état des lieux des pratiques actuelles de l'entreprise, tant managériales qu'opérationnelles, ainsi que la connaissance des dispositifs permettant de valider et de promouvoir l'engagement environnemental de C.E.V. initient la démarche. La reconnaissance par un tiers certificateur impliquant formalisation et traçabilité des actions, la double définition des processus d'entreprise qui concourent à la satisfaction des clients et des objectifs internes décrivant un résultat escompté sont les fondements du système de management environnemental.