Les évolutions dans le financement et l'organisation des structures hospitalières obligent les responsables des différents pôles à les piloter. Ils ont, pour ce faire, besoin de collecter des indicateurs reflétant l'activité des UF [Unités Fonctionnelles] au cours de l'année. Des travaux ont été menés afin d'identifier les indicateurs les plus pertinents reflétant l'ensemble des missions auxquelles la Pharmacie Hospitalière est tenue. Cependant, les outils de collecte des données sont rares et difficiles à gérer pour traiter et centraliser de gros volumes d'information en fonction du nombre de personnes impliquées dans leur transmission. Le progiciel PROMETHEE IPharm a été conçu pour l'UF de Pharmacie Clinique du CHU de Grenoble afin d'apporter une réponse à ces difficultés de gestion et de collecte, en centralisant l'ensemble des données sur un serveur MySQL. Il permet une simplification de la saisie et la consultation des données en temps réel. Au niveau de l'UF, il permettra au pharmacien responsable de collationner l'ensemble des données et de déceler d'éventuels dysfonctionnements de manière instantanée et d'y remédier dans le but d'assurer une amélioration constante de la qualité des missions effectuées. À son niveau, le chef de pôle disposera de données fiables en temps réel et pourra s'en servir pour piloter sa structure. Les indicateurs lui serviront également d'outils de négociation lors de possibles demandes de moyens auprès de l'Administration. Le logiciel restera adaptable à d'éventuelles évolutions des demandes, notamment à un déploiement sur l'ensemble des UF.