Le tuteur est une « personne ou chose qui sert d'appui, de soutien, de protection ». Le tutorat à distance, qu'il soit humain ou système, comporte des contraintes particulières dues à la distance mais aussi liées à la mise en œuvre de divers outils collaboratifs numériques (forum, mail, classe virtuelle...). L'acceptabilité de ce tutorat est liée à la prise en compte de ces différentes contraintes mais aussi aux apprenants eux-mêmes. Dans cette étude, nous essayons de caractériser la variation du degré d'acceptabilité de ce tutorat (en particulier des différents modes d'intervention) en fonction de caractéristiques d'apprenants.