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Master Thesis

Comment satisfaire la génération Y ? Application à une enseigne de distribution sportive

Résumé : L'objectif de ce mémoire est de déterminer l'importance et l'intensivité des critères de satisfaction pour la génération Y en comparaison aux autres générations à l'égard d'une GSS d'articles de sport. Les résultats de cette étude font ressortir le caractère impatient, de recherche d'authenticité et avant-gardistes caractéristiques de cette génération. Leurs autres particularités comportementales (recherche l'hédonisme dans leur consommation, consommation orientée vers les marques) ne se confirmant pas dans les attributs contributeurs de satisfaction vis-à-vis d'une enseigne de distribution sportive.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-00933897
Contributor : Grenoble Iae <>
Submitted on : Friday, February 14, 2014 - 9:38:07 AM
Last modification on : Tuesday, May 11, 2021 - 11:36:16 AM
Long-term archiving on: : Wednesday, May 14, 2014 - 11:25:16 PM

Identifiers

  • HAL Id : dumas-00933897, version 1

Citation

Florian Jolivet. Comment satisfaire la génération Y ? Application à une enseigne de distribution sportive. Gestion et management. 2013. ⟨dumas-00933897⟩

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