Étude des usagers de la Bibliothèque Arts et Culture / CFMI
Résumé
Dans un lieu de services tel que peut en proposer une bibliothèque, la connaissance des publics est un enjeu fondamental, essentiel pour évaluer les résultats des efforts collectifs consentis, justifier leur renouvellement ou encore négocier leur augmentation. S'il est une chose de connaître son public, il en est une autre de le connaître à bon escient, en particulier pour projeter des évolutions ou des réajustements. Mais pour en arriver à une évaluation, la première étape en reste la quantification et la caractérisation des publics, primordiale à la constitution d'une étude.
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