Impact de l’affichage de messages audiovisuels enregistrés par le médecin traitant sur les motifs de consultation - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2018

The impact of displaying audiovisual messages recorded by the physician on the motives of consultations

Impact de l’affichage de messages audiovisuels enregistrés par le médecin traitant sur les motifs de consultation

Résumé

Background : The waiting room display, an important means of communication, has been the subject of many studies, which have shown its limitations. Objective: Study the impact of a new strategy: the physician’s recorded audiovisual display of the vaccination message in the waiting room. Methods - Study design - Patient : prospective, interventional, analytical and comparative study, including data collected from adult patients, seen over 2 weeks (Oct. 17). We produced an audiovisual display of vaccination, placed within the waiting room on week 2. The spontaneous mention of the subject by the patient was the primary endpoint. Results : 244 (93%) patients, including 121 on week 2. Average age: 47.9 years. Women: 61.5%. Homogeneity and similarity of socio-demographic data (p>0.05) and a waiting time of 21.1 min (p>0.33); the motives mentioned before waiting and consulting prior to showing the message were similar (p=0.92). 106 (87.6%) patients spontaneously mentioned vaccination after the viewing, 4 (3.3%) before viewing (p<0.001). 33 (27.3%) patients had a prescription for vaccination on week 2, 4 (3.3%) on week 1 (p<0.001). The results of vaccination motives and prescriptions backed up this assumption, and fall into the scope of previous studies. Conclusion : Audiovisual display of a message in the family doctor’s waiting room is an efficient information strategy hugely acting upon the patient. Wider studies would be advisable to turn this means into an essential tool for practitioners.
Introduction : contexte : l’affichage en salle d’attente, important moyen de communication, objet de plusieurs études, qui ont montré leurs limites. Objectif : étudier l’impact d’une nouvelle stratégie : « l’affichage audiovisuel en salle d’attente, du message sur la vaccination, enregistré par le médecin traitant ». Matériel et méthodes : étude interventionnelle, prospective, analytique et comparative incluant les données recueillies auprès de 244 patients adultes ayant consulté sur 2 semaines (oct. 17). Un affichage audiovisuel réalisé sur la vaccination est diffusé au sein du cabinet médical semaine 2. L’évocation spontanée du thème par le patient constituait le principal critère de jugement. Résultats : 244 (93%) patients dont 121 la semaine 2. Moyenne d’âge 47.9 ans, femmes : 61.5%. Homogénéité et similitude des données sociodémographiques (p>0.05) et du temps d’attente 21,1mn (p>0.33) ; les motifs invoqués avant le passage en salle d’attente et en consultation avant diffusion du message étaient similaires (p=0.92). 106 (87.6%) patients ont cité spontanément la vaccination après diffusion, 4 (3.3%) avant diffusion (p<0.001). 33 (27.3%) patients avaient une prescription vaccinale la semaine 2, 4 (3.3%) la semaine 1 (p<0.001). Discussion : les résultats des motifs et prescriptions vaccinaux ont conforté cette hypothèse, ils s’inscrivent dans la continuité des précédentes études. Conclusion : L’affichage audiovisuel en salle d’attente d’un message du médecin traitant est une stratégie efficiente de l’information impactant fortement le patient. Des études élargies seraient souhaitables pour faire de ce moyen un outil indispensable pour les professionnels de santé.
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dumas-02049648 , version 1 (26-02-2019)

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  • HAL Id : dumas-02049648 , version 1

Citer

Elie Assaf. Impact de l’affichage de messages audiovisuels enregistrés par le médecin traitant sur les motifs de consultation. Médecine humaine et pathologie. 2018. ⟨dumas-02049648⟩
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