Face à des réorganisations au sein du groupe et une stratégie nouvelle d'unification des entités du groupe L'Oréal, l'usine de Rambouillet se trouve dans une phase importante pour la définition de son identité et de son rapport au groupe. Une identité commune au groupe est-elle pertinente ? Les moyens mis en place pour la diffuser sont-ils pertinents ? Les collaborateurs de l'usine se sentent assez loin du groupe et de ses valeurs floues, mais aspirent pourtant à y être intégrés. Une analyse des outils de communication et des attentes et enjeux permet de comprendre les points d'attention existant autour de ce sujet : une communication qui cible très peu, des points d'accroche non utilisés, un rapport au travail très différent.