La réalité virtuelle : le potentiel de nouvelles méthodologies pour un meilleur reflet des comportements consommateurs en milieu naturel
Résumé
In an increasingly intense competitive environment, the quest for data has become a major challenge for companies. It’s through them that they will be able to make choices and imagine the future of their products or services. But they still need to bereliable and predictive. Through this dissertation we will see that this is often not the case. Indeed, consumer tests do not necessarily take into account the contextual environment, which is a major factor influencing decision making. However the development of a technology will change this situation. This is virtual reality. By immersing panelists in an artificial environment, it will enable them to project themselves into the use of a product or service as if they were consuming it inreality. Data with a stronger ecological validity will emerge, which will enable companies to use this to meet their customers’ expectations in a better way.
Dans un environnement concurrentiel de plus en plus intense, la quête aux données est devenue un enjeu majeur pour les entreprises. C’est à travers celles-ci qu’elles vont pouvoir s’orienter dans leurs choix et imaginer l’avenir de leurs produits ou services. Mais encore faut-il que ces dernières soient fiables et prédictives. Au travers de ce mémoire nous verrons que ce n’est pas souvent le cas. En effet, les tests consommateurs ne tiennent pas forcément compte de l’environnement contextuel, élément majeur qui influence la prise de décision. Le développement d’une technologie va cependant changer la donne. Il s’agit de la réalité virtuelle. En immergeant les panélistes dans un environnement artificiel, elle va leur permettre de se projeter dans l’utilisation d’un produit ou d’un service comme s’ils le consommaient dans la réalité. Des données avec une validité écologique plus forte vont en ressortir,ce qui va permettre aux entreprises de s’appuyer dessus pour mieux répondre aux attentes de leurs clients.
| Origine | Fichiers produits par l'(les) auteur(s) |
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