Attentes des patients concernant le site internet de leur médecin généraliste : étude qualitative auprès des patients d'une Maison de Santé Pluridisciplinaire des Bouches-du-Rhône
Résumé
Introduction : Internet est omniprésent dans nos vies modernes. Il s’est naturellement imposé dans le domaine de la santé. Utilisé autant par les médecins que par les patients, il permet d’accéder à un savoir quasiment illimité. Mais la fiabilité des informations n’est pas toujours garantie, et les patients peuvent vite se retrouver perdus. L’objectif de l’étude était de recueillir les attentes des patients concernant un site internet créé par leur médecin généraliste, afin de leur proposer un site répondant à leurs besoins.
Matériel et méthode : nous avons réalisé quatorze entretiens semi-dirigés auprès de patients de la MSP Lançon-Santé entre septembre et novembre 2022. Les entretiens ont été réalisés par téléphone puis retranscrits et anonymisés. Une analyse thématique a été réalisée par deux chercheurs puis mise en commun pour permettre une triangulation des données.
Résultats : notre étude a confirmé que nos patients utilisent internet pour s’informer sur les maladies, les traitements et les symptômes. Mais ils n’accordent pas une confiance totale dans les informations qu’ils retrouvent, le médecin généraliste restant la référence médicale. Ainsi, les patients sont intéressés par un site internet créé et alimenté par leur médecin généraliste. Cela leur servirait de site de référence. Ils souhaitent pouvoir retrouver des informations médicales sur les maladies aigües et chroniques, les actualités sanitaires, des informations de prévention et sensibilisation, sous formes d’articles, accompagnés de schémas ou photos. Ces éléments permettraient une éducation à la santé et une autonomisation du patient dans sa prise en charge médicale. Les patients souhaitent également retrouver des informations administratives sur le médecin et son cabinet médical ainsi qu’un annuaire de ses correspondants professionnels. Ce site pourrait également être un outil de communication permettant au patient de poser des questions à son médecin traitant.
Conclusion : la création d’un site internet par le généraliste est accueillie favorablement par les patients. Cela constituerait une source d’information médicale fiable et de référence, améliorant l’éducation à la santé et l’accès au soin des patients.
Fichier principal
Thèse AUPHAN Magali - Attentes des patients concernant le site internet de...aliste.pdf (2.44 Mo)
Télécharger le fichier
Origine | Fichiers produits par l'(les) auteur(s) |
---|